Declaração de privacidade da GreenChem Holding B.V. e das suas sucursais,
adiante designadas por GreenChem

Emitida em: abril de 2018

Agradecemos-lhe o seu interesse na nossa empresa e nos nossos produtos e/ou serviços. A nossa relação com os nossos clientes e partes interessadas é uma relação de confiança. Desta forma estamos empenhados em utilizar os seus dados com todo o cuidado e em protegê-los de qualquer situação que implique a sua má utilização.

A GreenChem trata a questão da proteção dos seus dados pessoais e da privacidade dos mesmos com a maior seriedade, sendo esta proteção uma questão da mais alta prioridade. Desta forma, pode sentir-se seguro e confiante ao visitar o nosso website e ao partilhar os seus dados (pessoais) connosco. Agimos, assim, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com outra legislação local sobre a proteção e a segurança de dados pessoais.

Este documento foi redigido com o intuito de lhe fornecer informação respeitante ao modo como estamos a seguir os regulamentos estabelecidos para proteção de dados; que tipo de informação recolhemos quando navega no nosso website, como esta informação é utilizada e que dados (pessoais) processamos e armazenamos.

 

Objetivos para os titulares dos dados

Pode ter a certeza que a GreenChem:

  • Processa apenas os dados (pessoais) em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis;
  • Processa os dados (pessoais) de forma segura e cuidadosa;
  • Respeita os direitos legais;

 

Processamento de dados (pessoais)

Caso forneça informação à GreenChem de forma voluntária através de e-mail, por correio, pelo telefone ou durante conversas ou em contacto com representantes, podem ser recolhidos os seguintes dados (pessoais):

  • Nome da empresa;
  • Nome da pessoa responsável;
  • Endereço;
  • Endereço para entrega;
  • Endereço de e-mail;
  • Endereço de e-mail da pessoa responsável;
  • Número de telefone;
  • Número de telefone da pessoa responsável;
  • Número de identificação fiscal;
  • Dados bancários (número da conta bancária, código SWIFT, IBAN). A GreenChem processa dados bancários apenas quando existe uma nota de crédito ou caso os clientes tenham crédito direto.

A GreenChem armazenará estes dados (pessoais) em servidores seguros. Parte dos seus dados (pessoais) pode ser enviada a terceiros, por exemplo a transportadoras, para que possam fazer a entrega dos nossos produtos. A GreenChem enviará os seus dados apenas a terceiros que tenham implementadas medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas.

 

A GreenChem processará dados pessoais apenas quando uma das seguintes bases legais for aplicável:

  1. Consentimento: no caso de ter sido dado consentimento (permissão) claro(a) para o processamento de dados pessoais com um objetivo específico.
  2. Contrato: é necessário processar os dados para a execução de um contrato ou para executar ações específicas antes de assinar um contrato.
  3. Obrigação legal: o processamento dos dados é necessário para cumprimento da lei (excluindo obrigações contratuais).
  4. Interesses legítimos: o processamento dos dados é necessário para respeitar os seus interesses legítimos ou os interesses legítimos de terceiros.

A GreenChem usará os seus dados (pessoais) apenas nas seguintes circunstâncias e os seus dados não serão usados em quaisquer outras situações sem a sua aprovação explícita.

  • Execução do(s) contrato(s) celebrado(s) consigo (bases legais: contrato)
  • Administração e gestão interna de dados (pessoais) (bases legais: contrato)
  • Entrar em contacto consigo ou responder aos seus pedidos (bases legais: contrato)
  • Cumprir com obrigações legais, incluindo desalfandegamento e encargos tributários ou verificações de segurança (bases legais: obrigação legal)
  • Enviar newsletters digitais e informação relacionada com produtos/serviços (bases legais: consentimento)

Caso enviemos uma newsletter, indicaremos sempre claramente como pode deixar de a subscrever.

  • Melhorar o website e os nossos serviços (bases legais: interesse legítimo)
  • Resolver litígios e proceder ao controlo de contas (bases legais: obrigação legal)

 

Segurança

A GreenChem utiliza medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger a informação que tiver disponibilizado, por forma a que a informação não seja alterada, de forma intencional ou não, perdida, destruída ou acedida por pessoas não autorizadas. A GreenChem manuseia os dados (pessoais) com cautela e assegura um nível apropriado de segurança.

 

Recolha de dados quando visita o website da GreenChem

Por uma questão de princípio, pode visitar o website da GreenChem sem nos revelar a sua identidade. Utilizamos software de monitorização para determinar quantos utilizadores visitam o nosso website e quão frequentemente o visitam. Não utilizamos este software para recolher os seus dados pessoais individuais ou o seu endereço IP. Os dados serão apenas utilizados de forma anónima e sumária, para efeitos estatísticos e para o desenvolvimento do website. É recolhida a seguinte informação:

–           O nome do seu provedor de internet;

–           O website a partir do qual nos visitou;

–           Que páginas do nosso website visita quando nos consulta online.

Os seus dados (pessoais) são apenas recolhidos através do website quando nos forem fornecidos através do seu registo ou do preenchimento de formulários.

Cookies

No website da GreenChem utilizamos cookies apenas se for necessário para uma aplicação ou serviço fornecidos por nós. Por exemplo, cookies que são importantes para o bom funcionamento de serviços específicos do website. Esta informação é analisada de forma anónima. É utilizada unicamente com o intuito de aumentar a atratividade do nosso website e de melhorar os seus conteúdos e funcionalidade.

 

Armazenamento dos dados e exercício dos seus direitos

Armazenamos os seus dados (pessoais) até que nos peça para os eliminar. Tem direito de aceder a quaisquer dados pessoais que nos tenha fornecido. Além disto, tem direito a retirar o seu consentimento e a pedir qualquer correção, emenda, restrição, eliminação ou portabilidade dos seus dados pessoais. Tem também direito a pedir mais informações acerca do processamento dos seus dados. Em determinados casos, o seu pedido pode ser negado com base numa exceção legítima, tal como o fornecimento de informação que poderia revelar dados pessoais de outra pessoa.

 

Declaração de consentimento do utilizador

Ao utilizar o website da GreenChem e/ou fornecer-nos os seus dados de forma voluntária, concorda que podemos processar, armazenar e utilizar esta informação em conformidade com esta política de privacidade.

 

Outros websites

Este website contém hiperligações para outros websites. A GreenChem não é responsável pelas políticas de privacidade ou práticas de terceiros.

 

Atualizações à presente declaração

Se modificarmos a nossa declaração de privacidade, publicaremos aqui a declaração revista, com a respetiva data de atualização. Se fizermos alterações significativas à nossa declaração de privacidade, poderemos também notificá-lo por outros meios, como o envio de um e-mail ou a publicação de um aviso no nosso website antes das alterações entrarem em vigor.

 

Contacte-nos

Damos valor aos seus comentários. Se tiver alguma questão ou reclamação respeitante à nossa declaração de privacidade ou à nossa recolha e utilização dos seus dados, contacte-nos através do e-mail marketing@greenchem-adblue.com.

 

Responderemos assim que possível, no prazo máximo de um mês. Se não nos for possível cumprir este prazo, iremos informá-lo de tal antes da data limite estipulada. É sempre livre de apresentar queixa junto da autoridade de proteção de dados local.

 

Identificação

A GreenChem pode pedir-lhe que faça prova da sua identidade para todos os pedidos que submeter. Isto é feito para prevenir o fornecimento de dados pessoais a pessoas erradas.